Serang – Banten, Suararepubliknews – Sebagai bentuk respons atas aksi pemasangan spanduk protes oleh warga di depan Puskesmas Gunungsari, Aliansi Kecamatan Gunungsari menggelar audiensi bersama Dinas Kesehatan Kabupaten Serang pada Jumat, 1 Agustus 2025.
Pertemuan yang berlangsung di kantor Dinkes ini dihadiri oleh perwakilan masyarakat Kecamatan Gunungsari dan Ketua Aliansi irwan. Dari pihak Dinas Kesehatan, hadir Sekretaris Dinas Hj. Apt. Euis Sukmawati, S.Farm mewakili Kepala Dinas Kesehatan, Rahmat Fitriadi, M.Kes., MH.
Dalam audiensi tersebut, Irwan, sebagai kordinator aliansi, menyampaikan empat poin utama yang menjadi sorotan masyarakat:
1.Pelayanan terhadap pasien,
2.Waktu/jam kerja pegawai,
3.Mekanisme rujukan pasien ke rumah sakit, dan
4.Evaluasi kinerja tenaga kesehatan di Puskesmas Gunungsari.
“Masyarakat sudah jenuh dengan pola pelayanan yang dianggap kurang maksimal. Kami meminta adanya evaluasi menyeluruh terhadap manajemen puskesmas,” ujar Irawan.
Tindak Lanjut Spanduk Protes Warga, Dinkes Janji Evaluasi dan Tambah Tenaga Medis
Menanggapi hal tersebut, Hj. Apt. Euis Sukmawati menyampaikan apresiasi atas masukan warga dan menegaskan bahwa seluruh catatan tersebut akan dijadikan bahan evaluasi internal. Ia juga menyampaikan kabar bahwa per tanggal 1 Agustus 2025, Dinkes telah menambahkan satu tenaga dokter umum di Puskesmas Gunungsari untuk meningkatkan pelayanan kesehatan.
“Kami sangat berterima kasih atas kritik dan sarannya. Hal ini menjadi catatan penting bagi kami untuk memperbaiki kualitas layanan. Mudah-mudahan kehadiran dokter umum baru bisa langsung dirasakan manfaatnya oleh warga,” ujarnya.
Sementara itu, perwakilan masyarakat Kecamatan Gunungsari, Iman Sutanto, menekankan pentingnya agar rujukan pasien dilakukan sesuai prosedur ke rumah sakit milik pemerintah, bukan swasta.
“Kami berharap semua proses rujukan dilakukan tepat sasaran, sesuai aturan, dan tidak memberatkan masyarakat,” tegasnya.
Di akhir pentupan Rahmat Fitriadi, M.Kes., MH ucapakan banyak terimakasih ke semua masyarakat gunungsari atas ktiyik dan sarannya
Audiensi ditutup dengan kesepahaman antara kedua belah pihak untuk terus membuka ruang komunikasi serta memastikan bahwa pelayanan kesehatan di Kecamatan Gunungsari semakin baik ke depannya.(*Red ).
