Tangerang, Suararepubliknews.com – Peningkatan Kinerja DPMPTSP di Era Digitalisasi Pelayanan Publik, di era digitalisasi membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam pelayanan publik. Tidak tanggung tanggung, masyarakat kini menginginkan akses yang mudah, cepat, dan transparan dalam mengurus berbagai keperluan.
DPMPTSP Kota Tangerang memahami kebutuhan ini dan terus berupaya meningkatkan kinerjanya dalam memeratakan cakupan pelayanan kepada masyarakat. Langkah-langkah inovatif telah dilakukan oleh DPMPTSP Kota Tangerang untuk memaksimalkan manfaat digitalisasi, seperti pelayanan Online.
“Masyarakat dapat mengurus berbagai perizinan dan layanan lainnya secara online melalui website dan aplikasi melalui layanan integrasi perizinanonline.tangerangkota.go.id serta Pengembangan Sistem OSS,” tutur Taufik Syahzaeni, ST (27/03/2024).
Taufik menjelaskan, DPMPTSP Kota Tangerang telah terintegrasi dengan sistem Online Single Submission (OSS) yang diluncurkan oleh pemerintah pusat. OSS memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan izin usaha secara online melalui satu portal tunggal.
“Sepeeti peningkatan kapasitas SDM. DPMPTSP Kota Tangerang terus meningkatkan kualitas dan kompetensi para pegawainya agar mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada Masyarakat melalui diklat teknis bekerjasama dengan Balai DIklat Kementerian investasi/BKPM seta sosialisasi dan Edukasi,” Ucap Taufik.
DPMPTSP Kota Tangerang aktif mensosialisasikan berbagai layanannya kepada masyarakat melalui berbagai media, baik online maupun offline.
“Hasilnya, kinerja DPMPTSP Kota Tangerang menunjukkan peningkatan yang signifikan diataranya Waktu penyelesaian perizinan semakin baik, Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tangerang cukup tinggi yaitu 89,31 dan itu sangat baik,” sambungnya.
Selain itu Jumlah investasi di Kota Tangerang semakin meningkat. Dimana diketahui bahwa Sebagaimana diketahui apaian investasi Kota Tangerang tahun 2023 mencapai Rp14,99 triliun atau 155,05 persen. Jumlah ini melampaui target dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Tangerang tahun 2023 sebesar Rp9,67 triliun. Empat sektor terbesar yang menyumbang nilai investasi di Kota Tangerang sepanjang tahun 2023 adalah sektor Perumahan, Kawasan Industri dan Perkantoran, Sektor Jasa Lainnya, Sektor Industri Kimia dan Farmasi, serta Sektor Transportasi, Gudang dan Telekomunikasi.
“DPMPTSP Kota Tangerang berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerjanya dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Di era digitalisasi ini, DPMPTSP Kota Tangerang akan terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi untuk memeratakan cakupan pelayanan dan membangun Kota Tangerang yang semakin modern,” tutup Taufik.(ADV )
