*TANGERANG SELATAN*, SRN – Selasa, 20 Oktober 2026, Anggota Dewan dari Partai Solidaritas Indonesia (PSI), Steven Jansen Sinaga, menunjukkan respons cepat dengan turun langsung memantau pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di RSU Serpong Utara, Tangerang Selatan.
Langkah tersebut merupakan bentuk kepedulian terhadap masyarakat yang membutuhkan pertolongan medis, khususnya pasien yang datang dalam kondisi darurat dan membutuhkan penanganan segera. Kehadiran Steven Jansen Sinaga bertujuan memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal, profesional, dan tidak membeda-bedakan pasien berdasarkan kemampuan ekonomi.
Dalam kunjungan tersebut, Steven menaruh perhatian terhadap pentingnya pelayanan kesehatan yang adil bagi seluruh lapisan masyarakat. Menurut prinsip pelayanan publik, setiap pasien berhak mendapatkan penanganan medis sesuai kebutuhan dan tingkat kegawatdaruratannya, tanpa diskriminasi karena status sosial maupun kondisi ekonominya.
*Pelayanan Kesehatan Harus Mengutamakan Kemanusiaan*
Pelayanan kesehatan merupakan hak masyarakat yang harus dipenuhi dengan mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan. Pasien peserta BPJS Kesehatan, khususnya masyarakat kecil dan kurang mampu, tidak boleh merasa dipersulit ketika membutuhkan pertolongan medis.
Kehadiran wakil rakyat di tengah masyarakat menjadi salah satu bentuk pengawasan dan kepedulian terhadap kualitas pelayanan publik. Pemantauan langsung seperti ini diharapkan dapat mendorong pihak rumah sakit untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, memperhatikan kebutuhan pasien, serta memberikan informasi yang jelas kepada keluarga pasien.
Menariknya, pemantauan tersebut dilakukan hingga larut malam. Dalam kunjungan itu, keluarga pasien dan rombongan tim kerja Steven Jansen Sinaga turut menyaksikan secara langsung situasi pelayanan di RSU Serpong Utara.
Berdasarkan pengamatan dalam kunjungan tersebut, pelayanan yang diterima pasien tetap berjalan dengan baik meskipun dilakukan pada malam hari. Hal ini menjadi catatan positif dalam upaya mendorong pelayanan kesehatan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
*Respons Cepat Wakil Rakyat, Harapan bagi Masyarakat*
Respons cepat Steven Jansen Sinaga memperlihatkan pentingnya peran wakil rakyat dalam mengawal pelayanan publik, bukan hanya melalui kebijakan di lembaga pemerintahan, tetapi juga dengan hadir ketika masyarakat membutuhkan perhatian.
Pengawasan terhadap pelayanan rumah sakit juga perlu dilakukan secara objektif dan berkelanjutan, agar setiap keluhan masyarakat dapat ditindaklanjuti serta menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara layanan kesehatan.
Masyarakat berharap agar pelayanan di RSU Serpong Utara terus dipertahankan dan ditingkatkan, terutama dalam memberikan pertolongan kepada pasien yang membutuhkan penanganan segera, termasuk peserta BPJS Kesehatan.
Pada akhirnya, kualitas pelayanan kesehatan tidak semestinya diukur dari kemampuan seseorang membayar, melainkan dari komitmen untuk memberikan pertolongan sesuai kebutuhan medis, standar profesi, dan ketentuan yang berlaku.
*Kehadiran wakil rakyat di tengah masyarakat menjadi pengingat bahwa pelayanan publik harus selalu berpihak pada kepentingan rakyat. Cepat tanggap, adil, dan manusiawi merupakan prinsip penting yang harus terus dijaga dalam pelayanan kesehatan.*( Dorhan )
